在為用戶提供產(chǎn)品的同時，恒升公司進行了大量的技術(shù)服務工作。除“日升”牌有機熱載體的用戶之外，許多使用其他品牌有機熱載體的用戶也成為我們的服務對象，并從中大受裨益！這些用戶使用的有機熱載體品牌和質(zhì)量較雜，有的使用得非常好，取得了預期的經(jīng)濟效益。但是有的卻不盡如人意，例如：有的有機熱載體使用3-6個月就嚴重結(jié)焦，不得不停止生產(chǎn)，清洗設備，然后全部更換新油；有的使用1年時，便發(fā)現(xiàn)油品嚴重劣化變質(zhì)，產(chǎn)生大量膠質(zhì)物，流動性降低，傳熱困難；有的發(fā)生泄漏導致火災；更有甚者，熱油爐的爐管被燒鼓包、爆管，輕者發(fā)生火災，重者發(fā)生爆炸，廠毀人亡，損失慘重。
人們之所以采用有機熱載體加熱技術(shù)，緣于其具有在常壓（安全壓力）下便可獲得高溫，能循環(huán)加熱，只給損失的溫差補充熱量，比水蒸汽加熱安全、節(jié)能、少排放、省錢的優(yōu)異特性。但是這些事故的發(fā)生，讓用戶蒙受了巨大損失！有的甚至又改回到水蒸汽加熱，走了回頭路。新技術(shù)的成果在這些地方蕩然無存！
近些年來，有機熱載體系統(tǒng)爆炸著火的惡性事故時有發(fā)生，每一次事故都伴隨著人員傷亡。這些用鮮血乃至生命換來的教訓，是極其寶貴的、然而卻是不可以、也不應該重復的社會經(jīng)驗，應該引以為誡，不能“前仆后繼”！
●售前服務：
用戶采購產(chǎn)品之前，與之充分地溝通交流，進行技術(shù)交底。提供選油依據(jù)—有機熱載體現(xiàn)行國家標準和法規(guī)。真實客觀地介紹產(chǎn)品性能、特點、不同型號產(chǎn)品的區(qū)別、使用局限性、對設備的特殊要求與對環(huán)境和健康的影響。充分尊重用戶的“知情權(quán)”，及時解答用戶咨詢，提供人文關(guān)懷，幫助用戶正確、合理地選擇安全、經(jīng)濟、適用、優(yōu)質(zhì)的熱載體。
●售中服務：
幫助用戶選擇安全、高效、經(jīng)濟的物流方式，讓用戶所購貨物在途中全程受控，完整、快速、準確地送達至用戶指定的任何地方。
●售后服務：
Ø 提供由我公司技術(shù)人員通過多年技術(shù)服務的案例積累編寫出的《日升牌導熱油使用指南》。《指南》從不同角度將導熱油性能、適用場合、解決方案、預期效果、正確使用規(guī)則、應該注意的問題等，全面清楚地向用戶說明，成為了現(xiàn)場操作培訓教材。多年來，《日升牌導熱油使用指南》為用戶安全使用起到了積極的作用，受到一致好評，并且在廣大用戶的共同參與下，不斷完善、拓展、更新、擴版，使之針對現(xiàn)場操作具有更好的指導性。
Ø 對使用日升牌有機熱載體的用戶，提供運行過程中的跟蹤服務，免費對系統(tǒng)在用油進行周期檢驗（健康體檢），及時將系統(tǒng)在用油的老化狀況進行在線監(jiān)測和分析，并依據(jù)國家標準GB24747《有機熱載體安全技術(shù)條件》的要求進行評價，提出安全預警判定與處置方案建議，幫助用戶及時采取對策，保證運行安全和人身健康，延長油品和設備的使用壽命。
Ø 為用戶建立完整的全生命周期用油檔案，從所采購導熱油的出廠檢驗報告起始，至每年的周期檢驗報告，直至報廢換油，整個用油周期的在線檢測歷史數(shù)據(jù)、指標變化規(guī)律曲線、油品外觀等信息都記錄在案，為用戶的節(jié)能減排大數(shù)據(jù)提供基礎(chǔ)信息。
Ø 對在用油系統(tǒng)補充新油或不同品牌導熱油混兌使用進行指導和實施前的試驗，以確保安全穩(wěn)妥、正確無誤。
● 其他服務：
按用戶個性化要求，定向研制小批量、特殊功能與用途的熱載體。
● 引入戰(zhàn)略合作伙伴，對老舊熱油爐及其加熱系統(tǒng)進行升級改造：
Ø 導熱油傳熱系統(tǒng)清洗、換油、回收報廢礦物型導熱油、對合成型導熱油再生等服務。
Ø 導熱油傳熱系統(tǒng)節(jié)能與安全改造。
Ø 物聯(lián)網(wǎng)云監(jiān)測對導熱油傳熱系統(tǒng)進行智能化監(jiān)控改造。
